1. DEFINITII SI TERMENI

Credimag – este denumirea comerciala a MULTIBROKER S.R.L., persoana juridica, avand sediul social in Voluntari, str. Emil Racovita, nr. 20, bloc C1, etaj 3, birou 10, Judet Ilfov, avand numar de ordine in Registrul Comertului J23/1349/2018, cod unic de inregistrare 39094205.

Credimag Marketplace – platforma pentru e-Commerce care utilizeaza domeniul credimag.ro, proprietate MULTIBROKER S.R.L.

Bunuri – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi vandute si furnizate de catre Vanzator sau Credimag, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator si/sau Credimag.

Cerere – un document, inclusiv electronic (formular, adresare), generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre un Utilizator/Client/Cumparator, ce intervine ca forma de comunicare intre Credimag si Utilizator/Client/Cumparator si care reprezinta intentia Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a utiliza unul sau mai multe servicii prestate sau de a cumpara unul sau mai multe Bunuri vandute de Credimag sau partenerii Credimag (Finantatori, Vanzatori, Intermediari, Furnizori), comunicata Credimag prin intermediul Site-ului, prin telefon, retelele de socializare, email, punctele de lucru fizice sau orice alte cai de comunicare disponibile. Odata completata si plasata (trimisa catre Credimag), cererea reprezinta o intentia ferma a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului pentru ca Credimag sau partenerii Credimag sa proceseze datele furnizate de catre Utilizator/Client/Cumparator si sa le transmita catre terti in vederea solutionarii solicitarii acestuia (inclusiv solicitare de finantare, de contact, de achizitie a bunurilor si serviciilor, solicitare de intermediere de orice alt gen, orice alte tipuri de solicitari). Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul, prin plasarea cererii confirma ca datele furnizate Credimag sunt corecte si complete, precum si ca prin plasarea cererii acesta nu urmareste alte scopuri decat satisfacerea necesitatilor proprii pentru care aplica, nu intentioneaza prejudicierea sub orice forma a Credimag si a partenerilor acestuia.

Cerere de credit – cererea prin care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul solicita Credimag procesarea datelor furnizate in vederea identificarii unei solutii de finantare a necesitatilor Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului, prin transmiterea datelor acestuia catre Intermediarii colaboratori sau catre Finantatori (institutii bancare, institutii financiare nebancare, etc) cu care Credimag are incheiate contracte de colaborare/intermediere/prestari servicii etc. In rezultatul trimiterii cererii de credit catre Credimag, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate fi contactat de catre un reprezentant al Credimag (angajat sau mandatar), un reprezentant al Intermediarului colaborator sau un reprezentant al Finantatorului, prin oricare din caile de comunicare disponibile (telefon, email, retele de socializare, chaturi specializate) pentru a confirma informatiile livrate, precum si pentru a solicita informatii suplimentare si/sau acte, in cazul in care acestea sunt necesare pentru solutionarea solicitarii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului. Credimag isi rezerva dreptul sa lase cererea de credit a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului fara atentie (sa nu-l contacteze si sa nu o transmita Finantatorilor sau Intermediarilor colaboratori), daca considera ca nu detine solutii de finantare pentru cererea de credit depusa, sau din oricare alte motive, fara nici o obligatie fata de Utilizator/Client/Cumparator. In rezultatul depunerii cererii de credit Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate primi una sau mai multe oferte de finantare din partea Finantatorilor sau ai Intermediarilor colaboratori fie prin Credimag, fie direct de la Finantatori sau Intermediari colaboratori, care vor fi comunicate Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului prin oricare dintre caile de comunicare disponibile. Aceasta comunicare nu reprezinta o dovada a acceptarii de catre Finantator, direct sau prin Credimag a finantarii solicitate de Utilizator/Client/Cumparator. Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate accepta sau respinge ofertele de finantare. In cazul in care oferta de finantare este acceptata de Utilizator/Client/Cumparator, Finantatorul poate solicita acte si / sau informatii suplimentare sau poate initia procesul de contractare si disbursare a creditului catre Utilizator/Client/Cumparator, fie direct, fie prin Credimag. In anumite situatii, Credimag, Intermediarul colaborator sau Finantatorul, poate modifica oferta de finantare comunicata anterior. In asemenea situatii Credimag, Intermediarul colaborator sau Finantatorul direct va notifica Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul despre modificare prin una din caile de comunicare disponibile. Unele oferte sau solutii de finantare prezentate de Credimag ca rezultat al cererii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului, pot contine erori de operare si pot fi modificate de catre Credimag fara preaviz.

Cererea de contact – cererea prin care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul solicita Credimag sa fie contactat pentru a primi raspuns la solicitarea indicata de acesta. In rezultatul trimiterii cererii de contact catre Credimag, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate fi contactat de catre un reprezentant al Credimag (angajat sau mandatar) prin oricare din caile de comunicare disponibile (telefon, email, retele de socializare, chaturi specializate) pentru a confirma informatiile livrate, precum si pentru a solicita informatii suplimentare in cazul in care acestea sunt necesare pentru solutionarea solicitarii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului. Credimag isi rezerva dreptul sa lase cererea de contact a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului fara atentie, fara nici o obligatie fata de Utilizator/Client/Cumparator, exceptand cazurile cand Credimag este impus prin lege sa raspunda Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului la cererea de contact.

Client – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Credimag (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Credimag si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont in Credimag Marketplace.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Credimag, Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Credimag si Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Cont – sectiunea din Site identificata printr-o adresa de e-mail si o parola care contine informatii despre Client/Cumparator/Utilizator, pe care acesta a ales sa le furnizeze, inclusiv:

  • Pentru persoane fizice: date generale (nume, prenume, varsta, CNP), date de contact (telefon, e-mail, adresa), domiciliu si situatie locativa, adrese de livrare, situatie familiala, nivelul de educatie, date despre activitatea profesionala si experienta de munca (vechime, angajator), situatia financiara (venituri, cheltuieli, credite in derulare), istoricul interactiunii cu Site-ul si cu Vanzatorii (comenzi, produse favorite, produse cumparate, facturi, retururi, produse in garantie, acorduri, abonari etc), istoricul interactiunii cu Finantatorii (credite, leasing-uri si carduri de credit si cumparaturi detinute, solicitate, aprobate, respinse), istoricul de credit, istoricul interactiunii cu companiile de curierat, actul de identitate, acorduri de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Finantatori, acorduri de interogare ANAF, acorduri de interogare a Biroului de Credit, alte acte necesare pentru buna desfasurare a procesului de cumparare, finantare si livrare. Client/Cumparator/Utilizator este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
  • Pentru persoane juridice: date generale (denumire, CUI, numar si data inregistrare in Registrul Comertului, cod CAEN), date de contact (telefon, e-mail, adresa), adrese de livrare, situatia financiara (Cifra de afaceri, rezultate financiare, capitaluri proprii, credite in derulare), istoricul interactiunii cu Site-ul si cu Vanzatorii (comenzi, produse favorite, produse cumparate, facturi, retururi, produse in garantie, acorduri, abonari, etc), istoricul interactiunii cu Finantatorii (credite si leasing-uri detinute, solicitate, aprobate respinse), istoricul de credit, istoricul interactiunii cu companiile de curierat, acte ale companiei, bilanturi, balante, acte de identitate administrator si imputerniciti, acorduri de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Finantatori, acorduri de interogare CRC, alte acte necesare pentru buna desfasurare a procesului de cumparare, finantare si livrare. Client/Cumparator/Utilizator este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
  • Clientul poate avea acces doar la unele din datele pe care le-a furnizat in procesul de plasare a unei cereri sau comenzi.

Continut  – reprezinta:

  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • continutul oricarui e-mail trimis Clientului/Utilizatorului/Cumparatorului de catre Credimag sau Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Credimag si/sau Vanzatorului, catre Client/Utilizator/Cumparator, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau preturile/tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau preturile/tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
  • date referitoare la Vanzator, Finantator, Credimag sau alte date privilegiate ale acestora.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Cos de cumparaturi (sau Cos) – sectiune din Site care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunurile pe care intentioneaza sa le achizitioneze la momentul adaugarii acestora in sectiunea respectiva sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii acestora prin plasarea (finalizarea) Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul at putea beneficia de serviciul oferit de catre Credimag de urmarire a pretului si stocului Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea Credimag.

Cumparator  – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care efectueaza o Comanda pe Credimag Marketplace.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Evaluare (rating) – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Cumparator fata de un produs sau serviciu. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun sau serviciu putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.

Favorite – sectiune din Cont care permite Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Credimag de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Finantator – persoana juridica, autorizata in conformitate cu legislatia Romaniei pentru activitatea de finantare (credite, operatiuni de leasing financiar, operatiuni de leasing operational, carduri de credit si cumparaturi) a persoanelor fizice si/sau juridice, inclusiv Banca, IFN sau institutie de plata, si care are incheiat un parteneriat cu Credimag sau cu Intermediarii colaboratori pentru promovarea sau intermedierea serviciilor si produselor financiare ale acestora, inclusiv pentru finantarea cumparaturilor efectuate de catre Cumparatori prin intermediul platformei Credimag Marketplace.

Formular de checkout – formularul care reprezinta pasul urmator, dupa plasarea Bunurilor si/sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu” din Site, din procesul de cumparare, si contine o serie de intrebari necesare plasarii unei solicitari de credit, facturarii si livrarii Comenzii.

Furnizor – agentul economic de la care Vanzatorul cumpara Bunurile si/sau Serviciile pentru revanzarea acestora prin intermediul Credimag.

Intermediari colaboratori – intermediarii de credite persoane juridice, colaboratori ai Credimag, autorizati de ANPC.

Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.

Lista – sectiunea din Favorite in care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).

Listele pot fi:

  • Publice: orice Client/ Cumparator/ Utilizator poate vizualiza Lista Clientului/ Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter, etc) sau daca acceseaza profilul public al Clientului/ Cumparatorului/ Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar Clientul /Cumparatorul /Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite;
  • Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.

Newsletter – modalitate de comunicare de catre Credimag Utilizatorului/ Clientului/ Cumparatorului a informatiei despre oferte, produse, servicii, promotii, fara niciun angajament din partea Credimag, prin orice cai de comunicare disponibile.

Nickname (username) – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.

Parola – o combinatie de litere, cifre si semne speciale, utilizata impreuna cu Nickname-ul sau email-ul Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului pentru identificarea acestuia si permisiunea accesului acestuia la datele Contului. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul este singurul responsabil de setarea si pastrarea in siguranta a parolei care sa asigure siguranta Contului. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul va putea sa-si reseteze parola oricand, utilizand e-mailul pe care l-a utilizat la crearea Contului.

Plata in rate – modalitatea de cumparare a Bunurilor si/sau Serviciilor, cu plata pretului esalonata, care poate presupune contractarea unui credit legat (credit destinat achizitionarii Bunurilor si/sau Serviciilor), leasing financiar, leasing operational, credit, linie de credit, card de cumparaturi, sau achitarea catre Vanzator, prin intermediul Credimag.

Punct de lucru al Finanțatorului – Locatia fizica a Finantatorului sau a mandatarilor acestuia, prin intermediul careia Finantatorul isi desfasoara activitatea, inregistrat in conformitate cu prevederile legale aplicabile. Credimag poate actiona in calitate de mandatar al Finantatorilor in procesul de intermediere al creditelor solicitate de catre Clienti/Cumparatori prin intermediul Site-ului.

Punct de lucru al Vânzătorului – Locatia fizica a Vanzatorului sau a mandatarilor acestuia, prin intermediul careia Vanzatorul isi desfasoara activitatea, inregistrat in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, inclusiv in pagina unui anumit Bun sau Serviciu. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.

Recenzie (review) – o evaluare scrisa de catre Cumparator, detinator sau beneficiar al unui Bun sau Serviciu cumparate prin intermediul Site-ului, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre Vanzator sau Producator.

Site – magazinul online de tip marketplace gazduit la adresa web credimag.ro si subdomeniile acestuia.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Sursa de Plata Bunuri și servicii – surse accesate de Client/Cumparator de la Finantatori sau direct de la Vanzatori prin intermediul Credimag, de la Credimag, sau de la emitentii de carduri de cumparaturi/credit prin intermediul procesatorilor de plati si Credimag, sau sursele proprii ale Clientului/Cumparatorului.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Credimag sau Vanzator catre Cumparator, pe Site, prin utilizarea finantarii oferite de Finantatori, direct de catre Vanzator sau Credimag, sau prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri, sau prin orice alta modalitate agreata de catre Credimag, indiferent de modalitatea de livrare.

Utilizare abuzivă – reprezinta utilizarea site-ului credite.credimag.ro intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii Credimag.

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii de utilizare a site-ului.

Vanzator – persoana juridică care are încheiat un parteneriat cu Credimag pentru listarea și vanzarea produselor si/sau serviciilor în platforma Credimag Marketplace și Credimag în calitate de vânzător, pentru produsele și serviciile pe care le vinde pe Credimag Marketplace.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, SMS sau e-mail, retele de socializare, chaturi specializate) prin care Vanzatorul sau Credimag isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail, retele de socializare, chaturi specializate), SMS sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul si Credimag isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca Vanzatorul sau Credimag modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului si Credimag la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata pentru produsele excluse din Comanda, catre Finantator, Procesator de plati, Emitentul cardurilor de debit/credit/cumparaturi, Cumparator, etc, in functie de modalitatea de achitare a Comenzii.

2.4. Contractul intre Vanzator si Cumparator se va incheia numai dupa acceptul Finantatorului de a acorda finantare Cumparatorului, confirmarea platii de catre procesatorul de plati (pentru platile facute cu cardul), sau dupa acceptul Vanzatorului de a vinde Cumparatorului Bunul sau Serviciul in rate.

2.5. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, telefonic sau prin intermediul e-mail, retele de socializare, chaturi specializate si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind, dupa caz, certificatul de garantie emis de catre Vanzator, un furnizor al acestuia sau Producator pentru Bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Client/Cumparator care actioneaza cu buna credinta.

Pentru motive justificate Credimag isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Credimag sau Partenerii acestuia (Vanzatori, Finantatori, etc). In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul se poate adresa Credimag, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Credimag isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

3.4. Credimag poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre partenerii (Vanzatori, Furnizori, Finantatori) cu care Credimag are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5. Toate preturile si tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) sau in Euro (EUR) pentru anumite categorii de produse sau solutii de finantare si includ T.V.A. si Taxa de Timbru Verde (daca este cazul). Preturile Bunurilor si Serviciilor sunt afisate in rate tinand cont de conditiile de finantare oferite de Finantatori (dobanzi, comisioane si alte costuri), numarul de rate si suma finantata, care reprezinta pretul Produsului sau Serviciului fara finantare. Preturile Bunurilor si Serviciilor pot fi afisate pe Site si in marime integrala, fara rate. Produsele si Serviciile afisate pe Platforma Credimag Marketplace sunt disponibile pentru vanzare doar in rate prin finantare oferita de Finantatorii parteneri sau direct de la Vanzator. In unele cazuri, Produsele si Serviciile afisate pe Platforma Credimag Marketplace ar putea fi vandute cu achitare direct de catre Cumparator catre Credimag sau Vanzator, cu cardul, OP, etc. Preturile si valoarea ratelor pot contine erori. Ratele lunare sunt cu titlu informativ si valoarea finala a acestora vor fi stabilite de catre Finantator in cazul aprobarii finantarii si vor fi stipulate in contractul de credit semnat intre Cumparator si Finantator, sau de catre Vanzator in cazul deciziei acestuia de vanzare a Produsului sau Serviciului in rate de la Vanzator si vor fi stipulate in contractul de vanzare a Produsului sau Serviciului.

3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Credimag sau direct Vanzatorul care comercializeaza Bunul in cauza.

3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / texte, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului sau Credimag, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare si pot contine erori, omisiuni sau neconcordante.

3.8. Dupa achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se poate solicita inregistrarea unei Recenzii despre Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email, sau pe telefonul furnizate de catre Cumparator si inscrise de catre acestea in sectiunea “Contul meu”. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor si Serviciilor cumparate.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

4.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul Cumparatorului in acest sens. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

 

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Credimag si/sau a partenerilor acestuia (Vanzatori, Finantatori, Furnizori, etc), acestora fiindu-le rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Credimag, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Credimag asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Credimag.

5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Credimag si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Credimag cu referire la acel Continut.

5.4. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

5.5. In cazul in care Credimag confera Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Credimag pentru respectivul Client/Cumparator/Utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Credimag si/sau al angajatului/prepusului Credimag care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi. Pentru a finaliza Comanda acesta urmeaza sa completeze formularul de Checkout si sa aleaga solutia de finantare disponibile si, dupa caz, sa raspunda la cateva intrebari suplimentare si/ sau sa incarce actele necesare in functie de solutia de finantare selectata. In rezultat informatiile si actele prezentate de Client/Cumparator urmeaza a fi transmise catre Finantatori si Vanzator. In cazul in care Finantatorul/ Vanzatorul accepta finantarea/vanzarea in rate, Clientul/ Cumparatorul va fi anuntat prin una din modalitatile de contact puse la dispozitie de catre acesta, pentru a finaliza procesul de finantare online, sau, dupa caz offline (finantarea offline se poate face doar prin vizitarea de catre Cumparator a Finantatorului/Vanzatorului la punctul de lucru al acestuia). Bunurile si Serviciile care fac obiectul Comenzii efectuate de catre Client/Cumparator pe Site vor fi livrate catre Client/Cumparator numai dupa aprobarea finantarii/vanzarii in rate si/sau dupa transferul pretului Bunului sau Serviciului catre Credimag sau Vanzator, sau dupa primirea de catre Credimag sau Vanzator a confirmarii certe si irevocabile din Partea Finantatorului de transfer a sumei finantate ce reprezinta valoarea (pretul) Bunului sau Serviciului. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului. Totusi, daca Clientul/Cumparatorul si-a exprimat intentia de a cumpara unul sau mai multe Bunuri, prin plasarea acestora in cosul de cumparaturi, sau prin initierea comenzii si Clientul/Cumparatorul a furnizat Credimag datele sale de contact, acesta poate fi contactat de catre Credimag, prin unul sau mai multe mijloace de comunicare disponibile (telefon, SMS, email, alte mijloace de comunicare), pentru a confirma intentia de plasare a comenzii si pentru a acorda suportul necesar in acest scop.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Clientul/Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul, Credimag si/sau Finantatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.4. Vanzatorul si/sau Credimag poate anula Comanda efectuata de catre Client/Cumparator, cu notificarea Cumparatorului in acest sens, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre Finantator a solicitarii de acordare a creditului pentru cumpararea Bunurilor sau Serviciilor care fac obiectul Comenzii;
6.4.2. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.4.3. lipsa totala sau partiala a stocului pentru Bunurile si /sau Serviciile care fac obiectul Comenzii
6.4.4. in alte cazuri care pot face imposibila executarea Comenzii de catre Vanzator, indiferent daca asemenea cazuri sunt din vina Vanzatorului, Finantatorului sau altor terti.

6.5. Cumparatorul persoana fizica are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare in situatiile si conditiile prevazute de legislatia aplicabila.

6.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul persoana fizica decide sa se retraga din Contract, acesta va putea informa Credimag despre intentia de retragere din Contract prin trimiterea unui mesaj in acest sens la adresa de email marketplace@credimag.ro sau utilizand formularul de contact din sectiunea “Contact” din Site.

6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul persoana fizica solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit Produsul si/sau Serviciul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata de catre Finantator, Credimag, sau Vanzatorul va rambursa suma catre Finantator astfel incat sa se asigure retragerea din contractul de credit legat, sau pentru rambursarea creditului in cazul altor modalitati de finantare.

6.8. Credimag sau Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Client/Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si, in cazul in care plata pentru Bun sau Serviciu a fost efectuata, va returna contravaloarea Bunului si/sau Serviciului in vederea anularii contractului de credit legat sau rambursarea creditului in cazul altor modalitati de finantare.

6.10. Clientul este obligat să returneze Vanzatorului, la prima cerere, Bunurile achizitionate prin intermediul Credimag, în starea in care le-a primit, sau sa plateasca catre Credimag pretul de achizitie a acestora daca intervine unul din cazurile de mai jos:

6.10.1. Finantatorul a anulat contractul de credit prin care a fost finantata achizitia Bunurilor respective, sau

6.10.2. Emitentul cardului de debit sau credit cu care au fost platite Bunurile, sau procesatorul de plati, a cerut rambursarea sumei care reprezintă prețul Bunurilor.

6.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

  • “in stoc” – bunul se afla in stoc
  • “ultimele 3 produse” – 3 bucati in stoc
  • “ultimele 2 produse” – 2 bucati in stoc
  • “ultimul produs in stoc” – 1 bucata in stoc
  • “in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul Vanzatorului. Pentru ca produsul este in stocul Furnizorului, aceasta modalitate implica riscul unei actualizari intarziate a stocului si, prin urmare riscul stocului epuizat. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun disponibilitatea caruia este “in stoc furnizor”, Credimag sau Vanzatorul te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
  • “precomanda” – Bunul nu este disponibil in stocul Vanzatorului, se livreaza sau se executa la comanda. Pentru bunurile cu disponibilitatea “precomanda” termenul de livrare este, de obicei, mai mare. Unele produse, care se execute la comanda, pot fi personalizate.
  • “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil

Afisarea disponibilitatii Bunului este cu titlu informativ si poate contine erori. Disponibilitatea reala a Bunurilor va fi verificata in cazul aprobarii finantarii pentru Comanda care contine Bunurile respective si va fi comunicata Clientului/Cumparatorului de catre Credimag sau Vanzator. In cazul in care dupa aprobarea finantarii Comenzii, se depisteaza lipsa in stoc a Bunurilor incluse in Comanda respective, Credimag sau Vanzatorul va propune Clientului/Cumparatorului amanarea livrarii Bunului respective pana la revenirea acestuia in stoc sau inlocuirea acestuia cu un alt Bun echivalent din punct de vedere al functionalului sau pretului acestuia. Clientul/Cumparatorul poate accepta sau respinge propunerea Credimag sau Vanzatorului. In caz de respingere a propunerii Comanda poate fi anulata de catre Credimag sau livrata partial (doar bunurile care fac obiectul Comenzii si sunt disponibile in stoc) in functie de conditiile de finantare a Comenzii.

6.12. Starea unui Bun poate fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

  • “Produs nou”, sau fara – produs nou, neutilizat (daca in titlul sau descrierea produsului nu este indicat altceva).
  • “Produs utilizat” – produsul a fost utilizat, dar se afla intr-o stare buna si este functional. Preturile pentru produsele utilizate, de obicei, sunt inferioare preturilor pentru produsele similar noi.
  • “Produs resigilat” – produsul a fost desigilat (nu a fost utilizat), posibil testat si resigilat, si este functional. Preturile pentru produsele resigilate, de obicei, sunt inferioare preturilor pentru produsele similar noi, dar superioare preturilor pentru produse similare utilizate.
  • “Produs reconditionat” – Produs nou cu ambalaj deteriorat, aspect fizic exterior necorespunzator, mici defecte de fabricatie, dar care este adus la parametrii tehnici de functionare initiali dati de producator prin remediere.
  • “Produs personalizat” – produsul este nou si se executa la comanda, doar dupa achitarea pretului acestuia, sau primirea confirmarii certe si irevocabile a finantatorului despre finantarea acestui Produs. Termenul de livrare pentru un produs personalizat este, de obicei, mai mare.

7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

7.1.1. contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;

7.1.2. furnizarea de Bunuri si/sau Servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

7.1.3. furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar (Produse personalizate);

7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;

7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.7. furnizarea de bauturi alcoolice al caror pret a fost convenit in momentul incheierii Contractului, a caror livrare nu poate fi efectuata inainte de 30 (treizeci) de zile si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata pe care Vanzatorul nu le poate controla;

7.1.8. contractele in cazul carora Cumparatorul a solicitat in mod special Vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de Cumparator sau furnizeaza alte Bunuri decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;

7.1.9. furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;

7.1.10. furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;

7.1.11. furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

8. CONFIDENTIALITATE

8.1. Credimag va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document si in Politica de Confidentialitate.

8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Credimag si a Vanzatorului.

 

8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Credimag, Finantatorilor si Vanzatorilor acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Credimag, Finantatorul si Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Credimag nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

9. COMUNICARI COMERCIALE

9.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Credimag pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

9.1.2. prin modificarea setarilor din sectiunea “Contul meu”;

9.1.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Credimag; sau

9.1.4. prin expedierea unui mesaj în acest sens către Credimag la adersa de email contact@credimag.ro sau utilizând formularul de contact din secțiunea “Contact” din Site.

9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in:

“Cosul meu” din sectiunea “Contul meu” din Site, Cumparatorul accepta ca Vanzatorul si/sau Credimag pot transmite Cumparatorului /Utilizatorului/ Clientului Comunicari Comerciale cu privire la:

  • modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
  • recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
  • la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu”, si
  • disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”.
 

“Favorite” din sectiunea “Contul meu” din Site, Cumparatorul accepta ca Vanzatorul si/sau Credimag pot transmite Cumparatorului/Utilizatorului/Clientului Comunicari Comerciale cu privire la:

  • modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,
  • la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”, si
  • disponibilitate stoc sau Serviciilor Bunuri adaugate in sectiunea “Favorite”.
 

9.3. In urma achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Credimag si/ sau Vanzatorul poate transmite Cumparatorului/Utilizatorului/Clientului Comunicari Comerciale cu privire la sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat.

9.4. Clientul/Utilizatorul/Cumparatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Credimag sau prin contactarea Credimag in acest sens.

9.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, putem folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terti si nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Credimag.

10. FACTURARE – PLATA 

10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare, daca nu este stipulat expres altceva.

10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. 

10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Clientului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, la livrarea comenzii, in format tiparit, sau online la adresa de e-mail a Cumparatorului/Clientului. 

10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din sectiunea Contul meu din Site si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

10.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile asa cum este stipulat mai sus.

10.6. Plata Bunurilor si/ sau Serviciilor se va efectua din surse creditare accesate de Cumparator/Client de la Finantatori, cu cardul de debit/credit/de cumparaturi, in rate direct de la Vanzator, prin intermediul Credimag, sau prin OP. Plata prin OP, se poate face doar in baza unei facturi proforme sau fiscale emise de catre Credimag sau Vanzator.

11. ACCESARE CREDIT

11.1. Dupa plasarea Comenzii, Cumparatorul/Clientul va accesa si completa formularul de checkout, care include o parte a datelor necesare pentru analiza solicitarii de credit de la Finantatori.

11.2. Dupa completarea formularului de checkout, Cumparatorul/Clientul va alege modalitatea de Finantare (credit legat, plata cu Cardul de cumparaturi, rate de la Vanzator, leasing financiar, leasing operational, credit, linie de credit, etc), va furniza datele si va incarca actele solicitate de Finantatorul selectat (daca se aplica), dupa care solicitarea de credit va fi trimisa catre Finantatorul selectat sau Vanzator (pentru credite legate si rate de la Vanzator) sau Cumparatorul/Clientul va fi redirectionat in pagina de plata cu cardul (pentru plata cu Cardul de credit/cumparaturi/debit).

11.3. Dupa preaprobarea solicitarii de finantare (pentru credite legate si rate de la Vanzator) Cumparatorul/Clientul poate fi redirectinat in pagina web a Finantatorului (pentru solutiile de finantare 100% online) sau in punctul de lucru al Finantatorului (pentru solutiile de finantare offline) pentru a continua procesul de solicitare a finantarii.

11.4. Dupa aprobarea finantarii de catre Finantator sau Vanzator (rate de la Vanzator), acesta va informa atat Credimag cat si Cumparatorul/Clientul, urmand semnarea contractului de credit si a actelor aferente in conformitate cu cerintele Finantatorului sau Vanzatorului (rate de la Vanzator). In unele cazuri, pentru creditele legate 100% online, semnarea contractului se poate face pana la aprobarea finantarii, in functie de fluxurile de lucru stabilite de Finantator.

11.5. Dupa semnarea Contractului de credit de catre Cumparator/Client (in cazul creditelor legate), sau dupa confirmarea platii in cazul platii cu cardul de credit/cumparaturi/debit sau cu OP, Finantatorul, Banca sau Procesatorul de plati transfera in contul Credimag sau in contul Vanzatorului suma reprezentand valoarea Bunurilor si/ sau Serviciilor, din numele Cumparatorului/ Clientului ca rezultat al finantarii Clientului/Cumparatorului sau al debitarii contului de card sau curent al acestuia.

11.6. Achitarea ratelor catre de catre Cumparator/Client se va face direct catre Finantator (credite legate si carduri de credit/cumparaturi) sau Vanzator (rate de la Vanzator) in conformitate cu contractele incheiate intre Cumparator/Client si Finantator/Vanzator.

11.7. Datele si Actele Cumparatorului/Clientului furnizate an vederea solicitarii finantarii pot fi pastrate de catre Credimag pentru a simplifica solicitarile ulterioare de credite.

11.8. Valoarea cu care Finantatorul sau Vanzatorul (in cazul ratelor de la Vanzator) finanteaza Clientul/Cumparatorul poate fi diferita de valoarea Comenzii plasate de catre Client/ Cumparator pe Site si este negociata si comunicata Clientului/Cumparatorului de catre Finantator sau Vanzator (in cazul ratelor de la Vanzator).

11.9. Solutiile de finantare afisate in oricare din sectiunile Site-ului au un caracter informativ si nu reprezinta o obligatie de finantare din partea Credimag, Vanzator sau Finantaror. Ratele lunare afisate in cadrul solutiei de finantare sunt cu titlu informativ si orientativ, acestea pot sa difere in functie de mai multi factori, inclusiv profilul, comportamentul de plata, istoricul de credite al Clientului/Cumparatorului si sunt communicate Clientului/ Cumparatorului de catre Finantator, pana la semnarea contractului de credit, precum si in contractul de credit semnate cu Clientul/Cumparatorul.

12. LIVRAREA BUNURILOR 

12.1. Bunurile si Serviciile vandute de catre Vanzator pot fi livrate prin companiile de curierat, direct de catre Vanzator, sau pot fi ridicate din punctele de lucru ale Vanzatorului. Conditiile de livrare sunt afisate pe pagina Vanzatorului pe care o puteti accesa cu un click pe numele acestuia. 

12.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. 

12.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

13. GARANTII

13.1. Garantia legala de conformitate a Bunurilor vandute de Vanzator este angajată în corespundere cu prevederile legale aplicabile.

13.2. Pentru Bunurile vandute si livrate de Vanzator, Cumparatorul/Clientul poate primi la livrare, sau, dupa caz, electronic (pe email) pentru fiecare Bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie comerciala cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie. Garantia Bunurilor achizitionate este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent Bunului sau de catre Vanzator. Pentru mai multe detalii referitoare la politica de garantie, se poate accesa pagina Vanzatorului.

14. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

14.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului), dar nu mai devreme de achitarea integrala a pretului acestora.

15. PRODUSE ȘI SERVICII CREDIMAG

15.1. PLATFORMA DE LICITATIE CREDITE
Acesta este un produs exclusiv marca Credimag, destinat persoanelor juridice, inclusiv PFA, II, IF, liberilor profesionisti. Platforma de Licitatie Credite este o platforma virtuala unde solicitarile de credit ale persoanelor juridice se intalnesc cu ofertele de finantare ale Bancilor si IFN-urilor din Romania Pentru a obtine ofertele de finantare de la finantatorii interesati de solicitarea de credit licitata, solicitantul completeaza Formularul de Cerere Oferta Credit, cu date despre firma si necesitatile de finantare ale acesteia. Operatorii financiari (Banci, IFN-uri, companii de leasing, brokeri de credite) analizeaza solicitarea si oferteaza. In rezultat, solicitantul selecteza oferta sau ofertele care corespund asteptarilor si nevoilor companiei si obtine finantare. Ofertele operatorilor financiari pot fi transmise solicitantului pe email, comunicate telefonic, sau publicate in sectiunea dedicata din contul solicitantului deschis pe Credimag.ro.

15.2. CREDITE PJ
In calitatea sa de intermediar de credite nelegat, Credimag presteaza servicii de promovare si intermediere credite pentru colaboratorii sai finantatori (Banci si IFN-uri). Pentru a aplica pentru un credit la unul din colaboratorii finantatori ai Credimag sau ai Intermediarilor colaboratori, persoana interesata (SRL, SA, SRL-D, II, IF, PFA, liber profesionist) poate depune cererea de credit accesand formularul de Credite PJ. In rezultatul trimiterii cererii de credit catre Credimag, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate fi contactat de catre un reprezentant al Credimag (angajat sau mandatar), un reprezentant al Intermediarului colaborator sau un reprezentant al Finantatorului, prin oricare din caile de comunicare disponibile (telefon, email, retele de socializare, chaturi specializate) pentru a confirma informatiile livrate, precum si pentru a solicita informatii suplimentare si/sau acte, in cazul in care acestea sunt necesare pentru solutionarea solicitarii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului. Credimag isi rezerva dreptul sa lase cererea de credit a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului fara atentie (sa nu-l contacteze si sa nu o transmita Finantatorilor sau Intermediarilor colaboratori), daca considera ca nu detine solutii de finantare pentru cererea de credit depusa, sau din oricare alte motive, fara nici o obligatie fata de Utilizator/Client/Cumparator. In rezultatul depunerii cererii de credit Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate primi una sau mai multe oferte de finantare din partea Finantatorilor sau ai Intermediarilor colaboratori fie prin Credimag, fie direct de la Finantatori sau Intermediari colaboratori, care vor fi comunicate Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului prin oricare dintre caile de comunicare disponibile. Aceasta comunicare nu reprezinta o dovada a acceptarii de catre Finantator, direct sau prin Credimag a finantarii solicitate de Utilizator/Client/Cumparator. Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul poate accepta sau respinge ofertele de finantare. In cazul in care oferta de finantare este acceptata de Utilizator/Client/Cumparator, Finantatorul poate solicita acte si / sau informatii suplimentare sau poate initia procesul de contractare si disbursare a creditului catre Utilizator/Client/Cumparator, fie direct, fie prin Credimag. In anumite situatii, Credimag, Intermediarul colaborator sau Finantatorul, poate modifica oferta de finantare comunicata anterior. In asemenea situatii Credimag, Intermediarul colaborator sau Finantatorul direct va notifica Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul despre modificare prin una din caile de comunicare disponibile. Unele oferte sau solutii de finantare prezentate de Credimag ca rezultat al cererii Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului, pot fi modificate de catre Credimag fara preaviz sau pot contine erori de operare.

15.3. ASIGURARI
Servciile de Asigurare promovate de catre Credimag pe Site sunt prestate prin intermediul RITTER Broker de Asigurare si Reasigurare SRL (Bucuresti, Sector 1, Blvd. Lascar Catargiu, Nr. 11, Etaj 1, CUI: 26782334, Reg.Com: j40/3925/15.04.2010, Autorizatie 441/2010, numarul RBK-632 din registrul brokerilor) in calitate de broker de asigurari care isi desfasoara activitatea in conformitate cu legislatia aplicabila in vigoare.

15.4. RATE PENTRU BUNURI VANDUTE DE CATRE ALTE MAGAZINE ONLINE SAU OFFLINE
Nu ai gasit ce cauti pe Site, sau stii unde poti cumpara un produs mai ieftin? Credimag te ajuta sa cumperi in rate produsele de care ai nevoie, chiar daca acestea sunt vandute de alte magazine online sau offline. Pentru a beneficia de acest serviciu, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul completeaza formularul urmand link-ul Nu ai gasit ce cauti, click aici ! Responsabilii Credimag vor prelua solicitarea si vor contacta Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul pentru comunicarea solutiilor de finantare potrivite pentru necesitatile acestuia. Responsabilii Credimag pot deasemenea veni cu contra oferte de pret pentru produsele indicate de catre Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul in formular sau cu oferte de produse similare vandute de Credimag sau Vanzatori colaboratori Credimag.

16. RASPUNDERE

16.1. Vanzatorul si/sau Credimag nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul/Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

 16.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

16.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

 16.4. Credimag si Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificari ale cerintelor legale. Documentul este opozabil Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

16.5. Promotiile si ofertele prezente pe Site sunt valabile in limita disponibilitatilor. Site-ul www.credimag.ro poate contine si link-uri catre alte site-uri. Credimag nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.

17. SCRIEREA DE RECENZII-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

17.1. Scrierea de Recenzii-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “Recenzii”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

 

17.2. In momentul inregistrarii unei anumite Recenzii/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Credimag o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Credimag de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

 

17.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Recenzie/ Comentariu/ Intrebare/ Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

  • sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
  • sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
  • sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
  • sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Recenzie va fi inscrisa in sectiunea “Recenzii”;
  • sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
  • sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
  • sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
  • sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul si/sau Credimag;
  • sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Recenzii/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
  • sa nu utilizeze Recenzia/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.
 

17.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unuei Recenzii, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si o Evaluare relevanta pentru produsul sau serviciul aferent. Recenziile, impreuna cu Evaluarile corespunzatoare lor, vor influenta Evaluarea generala a produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, o Recenzie insotita de o Evaluare mare duce la o crestere a Evaluarii generale, iar o Recenzie insotita de o Evaluare mica duce la o scadere a Evaluarii generale.

 

Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii ce inscriu Recenzii la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

  • fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie Recenzia, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;
  • fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice;
  • fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;
  • fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca Vanzatorul si/sau Credimag.
 

17.5. Cand o Recenzie/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Credimag pentru a determina daca incalca Termenii si Conditiile Site-ului. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Credimag.

 

17.6. In cazul in care Credimag constata incalcarea Termenilor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Recenzii/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Recenzii”.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii/ Clientii au la dispozitie formularul de reclamatii din cadrul Site-ului: https://credimag.ro/feedback/complaints. Solutionarea reclamatiilor se va face in conformitate cu prevederile legale.

18. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Te rugam sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

19. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR

Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

20. FORTA MAJORA

20.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

20.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

21.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Credimag, Vanzator si Utilizatori/Cumparatori/Clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.